Главная Блог 5 страхов клиентов при заказе нестандартных корпоративных подарков

5 страхов клиентов при заказе нестандартных корпоративных подарков

5 страхов клиентов при заказе нестандартных корпоративных подарков

К нам часто обращаются заказчики, которые уже не один год мечтают подобрать необычные бизнес-сувениры, но пока дальше «вечной классики» с ежедневником или чашкой так и не заходили. Они понимают, что такие вложения бюджета компании не окупаются, но никак не соберутся сменить этот порочный путь. 

При этом причина кроется не в бюджете: нестандартная вещь не значит супер-дорогая вещь. Обычно их удерживает один или несколько страхов, связанных с утверждением заказа, производством и доставкой кастомизированных подарков. Большинство опасений происходят от реальных проблем, с которыми когда-то сталкивались их коллеги или знакомые. Предлагаем рабочие решения, которые позволят без опасений заказывать разработку и создание действительно классных уникальных подарков. 

Страх 1. Я не смогу придумать ничего стоящего

«Я HR, а не креативщик, вдруг я придумаю никому не нужную ерунду, а потом меня сживет со свету руководство» ー рассуждает сотрудник, которому поручили заказать подарки. И выбирает проверенный годами вариант. В итоге он, скорее всего, сливает бюджет компании: очередные чашки отправятся пылиться на самую верхнюю полку, а ежедневник человеку нужен только один, и не факт, что именно ваш выиграет в гонке на лучшую полиграфию. 

Наше решение 

Не ставьте себе задачу в одиночку изобрести самоотмывающуюся кофемашину или еще какое-то чудо. Соберите как можно больше информацию об одариваемых партнерах, ценностях вашей компании, которые вы хотите транслировать этим подарком, и вашем бюджете. 

Теперь напишите нашему менеджеру. Он наверняка уже сталкивался со схожей задачей: подскажет, что сегодня наиболее востребовано у вашей категории клиентов, и предложит несколько интересных вариантов. Дизайнеры придумают, как сделать вещь уникальной и отражающей вашу компанию как дарителя. Вам останется выбрать и согласовать подарок с руководителем. 

Например, для платежного сервиса  QIWI мы сделали прозрачные зонтики с фирменным логотипом. Они олицетворяли заботу компании о клиентах, плюс простоту и прозрачность расчетов в платежной системе. 

рис 1. Зонтик.jpg
Клиент пришел без идеи вообще, только с бюджетом на продукцию для мероприятия. Мы предложили несколько вариантов и сошлись на вот таких зонтах

Страх 2. Потратим время на поиски дизайнера для макета, он возьмет предоплату и исчезнет 

Иногда такие неприятности случаются с креативщиками «со стороны». Мы знаем, как уберечь вас от этой напасти и при этом еще и сохранить ваш бюджет.

Наше решение 

У нас дизайнер в штате: он точно никуда не пропадет. А еще он бесплатно рисует макеты подарков и упаковки для наших клиентов: стоимость услуг дизайнера вычитается из счета на оплату произведенной партии. Дополнительный плюс: он точно знает, что реально может воплотить китайский производитель и не будет требовать невозможного, а после отказа фабрики еще неделю перерисовывать макет. 

Иногда дизайнер занимается не только разработкой картинок, но и помогает оформить ТЗ на упаковку товаров. Например,  недавно одному из наших клиентов (к сожалению, мы пока не может назвать его имя) потребовалось заменить «начинку» коробки с подарком на более эстетичную и надежную. Наш дизайнер Екатерина подробно нарисовала в фоторедакторе, что должно в результате получиться у производителя.

рис 2. ложемент.jpg

Упаковка для хрупкой лампы, как на фото слева, нас не устроила. И мы сделали вот такое ТЗ для фабрики на трехслойный ложемент

Страх 3. Производить «с нуля» в России ー дорого, а в Китае  ー ненадежно

С первой частью утверждения мы вынуждены согласиться: действительно, производство в России часто обходится дороже, чем в Поднебесной, даже с учетом затрат на логистику и таможню. Плюс с российскими фабриками бывает сложнее договориться на кастомизацию небольших заказов. В Китае гораздо выше конкуренция, поэтому и условия более гибкие. Что касается качества китайской продукции, не стоит мыслить стереотипами: если китайские заводы могут отлично делать премиальную технику и электромобили, то и с корпоративными подарками справятся на пятерку. Нужно только выбрать надежного производителя. 

Наше решение 

Если искать фабрику на китайских маркетплейсах, ориентируясь в основном на цену, то можно действительно получить не то, или не получить товар вовсе. Эту проблему мы уже решили: за 15 лет работы отобрали 1000+ достойных поставщиков, которые не исчезнут с деньгами клиента и будут работать на совесть. А для дополнительной страховки наши китайские коллеги проводят полный осмотр произведенных товаров. Для каждого заказа менеджер составляет чек-лист обычно из 7-10 пунктов, и если найдут товар с браком, его сразу отправят на переделку. 

Для крупных проектов мы рекомендуем сначала заказать образцы и протестировать их в России. Обычно мы доставляем сэмплы самолетом, чтобы минимизировать потери времени. Не готовы тратиться на доставку образцов ー пришлем вам подробные фото и видео тестового экземпляра. Хотя есть продуктовые ниши, где все-таки лучше пощупать товар руками. Если что-то не устроит, можно будет внести изменения в техзадание. И тогда основная партия будет точно соответствовать всем вашим требованиям. 

Мы тщательно подходим к отбору фабрики под каждый проект. Например, несколько лет назад перед Новым годом к нам пришел срочный заказ от «Газпрома» на елочные шары в дизайне хохлома. Мы заказали тестовые образцы у нескольких производителей. Так как время поджимало, вопрос с доставкой образцов в Россию стоял очень остро. Мы нашли изящное и недорогое решение, которое позволило клиенту получить тестовые варианты уже через 2 дня после производства: передали их со знакомой стюардессой известной авиакомпании.  

Рис 3. Шары оба сразу.jpg

Показали клиенту образцы с двух фабрик по разной цене. Он согласовал вариант от крупной фабрики, где автоматизировано склеивание и разрезание, а стыки после склейки практически не видны

Страх 4. Чтобы получить товар вовремя, заказывать надо за полгода

Доля истины здесь есть: в последний момент классную вещь не сделаешь. И чем ближе к «часу Х», тем более дорогую доставку придется выбирать. Но выход все равно найти можно, хоть и с ограничениями. 

Наше решение 

В силу 15-летнего опыта работы мы действительно гибкая компания. Поэтому даже когда видим, что первый запрос клиента выполнить в срок не удастся, мы ищем варианты. Ведь обычно задача не в том, чтобы привезти, например, именно такие повербанки, как указал клиент: нужно подарить возможность держать все под контролем и быть всегда на связи. Мы можем предложить рассмотреть другого производителя, у которого уже есть на складе партия повербанков, и останется только кастомизация. Если успеем, изготовим дополнительно какие-то уникальные легкие мелочи, которые надолго запомнятся вашим клиентам, например, сквиши с вашей символикой. 

Однажды телеканал ТВ-3 бросил вызов всем креативным компаниям по изготовлению сувениров: придумать «с нуля», воплотить и доставить на склад нетривиальный подарок за 25 дней (максимум). Мы выиграли тендер с идеей бамбуковых столиков для ванной. 


полочка.jpg

Это был один из наших самых скоростных проектов

Сложность в том, что изготовить и забрендировать партию в 500 шт в нужный нам  срок не успела бы ни одна китайская фабрика, поэтому пришлось искать товарные запасы готовых изделий именно этого размера на складах разных фабрик. Наш менеджер в Гуанчжоу оперативно проверил и консолидировал партии от трех поставщиков и отправил тираж фурой в Москву. В столице мы нанесли на изделия гравировку и передали заказ клиенту.

Страх 5. Нельзя заказывать хрупкое: половину побьют в пути, а переделывать будет уже некогда 

Такое может случиться, если экономить на правильной упаковке и выбирать способ доставки только по цене, игнорируя его надежность. Проблему легко решить, если подходить к вопросу бережной перевозки грамотно. 

Наше решение  

Мы сразу продумываем подходящую упаковку самого товара, а также всей партии в транспортном средстве, а вид доставки выбираем исходя из особенностей груза. Мы привозили хрустальные стаканы и флаконы для парфюмерии, стеклянные лампы и песочные часы. Все прошло отлично. Если остаются хоть какие-то сомнения в прочности упаковки, мы дополнительно закатываем коробки в термоусадочную пленку: это не дает шанса повредить подарочную упаковку товара. 

доставка.jpg

Палет и обрешетка ー очень надежная упаковка, которая отлично подходит для практически любого хрупкого груза

Подведем итоги 

Заказывать классные нестандартные вещи не сложнее, чем обычную классику промо продукции, зато эффекта от них на порядок сильнее. Правильно подобранные и качественно выполненные корпоративные подарки люди используют часто и с удовольствием, показывают и рекомендуют друзьям, это повышает узнаваемость и увеличивает лояльность к вашему бренду.




Смотрите также
Главные новости логистики за ноябрь 01.12.2023

Главные новости логистики за ноябрь

Обзор последних новостей из мира логистики между Россией и Китая. Делимся экспертным мнением от Megamind, как и на что повлияют эти нововведения.

Какую роль играет welcome pack в корпоративной культуре 29.11.2023

Какую роль играет welcome pack в корпоративной культуре

В эру, когда корпоративный имидж формирует репутацию фирм, специально разработанные welcome pack играют ключевую роль в укреплении деловых связей.

Наши возможности: товары, логистика и тарифы 27.11.2023

Наши возможности: товары, логистика и тарифы

Megamind — поставщик счастья для брендов, ведь наши услуги гораздо шире, чем поставка товаров из Азии. Из минимального количества информации мы извлекаем идею.